iPhone5を交換した

iPhone5が急に落ちるようになり、DFUモードでの復元で元に戻った?と思ったが、結局同じ現象が起こり続けたため、再度渋谷Apple Storeに予約を入れ訪問。これは同じ週の金曜(10/11)のことだった。

例によって人でごった返していたApple storeの2階、Genius Barで来店を告げ、しばし待つこと十数分。
トラブルの状況を伝えると、あっさり「交換しかないですね」とのこと。これで復元すれば、新品をもう一度タダで使えるぞ、とほくそ笑んでいたが、店員の方が念入りにiPhoneの外装を確認している。
聞けば、外装にひび割れがあると古いiPhoneをリサイクルすることができないため、交換は有償(僕はAppleCare+に入っているため4400円)となるとのこと。

僕は普段からiPhoneを使う時に、ケースを使っていなかった。
それは、携帯電話はできるだけコンパクトに収納したいという実生活上の要請と、ケースを付けることで、iPhoneのデザインを損なってしまうのではないかという自分なりの美意識に根ざしたものであったのだが、こういう時に、ケースをつけていないリスクが金銭的な負担となって顕在化するのだ。
まあ、しょうがない、と自分を納得させるには数分の時間を要した。

そうして、出荷状態のiPhone5を自宅へ持ち帰り、パソコン内のバックアップから復元を行い、無事終了。
今に至るまで特にトラブルもなく動いている。
使い始めて1年弱、iPhoneの使い方も固定化してきた感があった(音楽を聴く、各種SNS、写真を撮る、webブラウジング等)が、これを機にiPhoneの新たな利用シーンを模索してみようか、と思う今日このごろ。

iPhone5が壊れた

日曜(10/6)、外出先で、いきなりiPhone5の電源が落ち、その後復帰する現象が二度発生。
帰宅後、当日取っていたバックアップからの復元を試そうとしてパソコンに接続すると、林檎マークが表示されたまま固まってしまう。
イライラしながらネットで情報を検索し、何度か復元を試そうとするが、必ず「不明なエラー(9)」のメッセージが出て復元することができない。
渋谷のApple storeに火曜20時50分の訪問予約を入れ、当日中の解決を諦めた。

火曜(10/8)20時45分、職場の懇親会を途中で抜けて渋谷のApple storeに到着。
Apple storeの2階、Genius Barは人でごった返していた。
やはりiPhoneのトラブルで訪問した人が多いようにみえる。すぐトラブルが解決し晴れ晴れとした顔で去っていく人もいれば、なかなかトラブルが解決せずしかめっ面で店員と話し込んでいる人もいる。
そんな様を眺めながら30分ほど待っていると、やっと自分の名前を呼ばれた。トラブルの内容を話すと、すぐに
DFUモードでの復元を試しましょう」
と言われる。自分はこの対処を知らなかった。
「ネットにも載っている情報ですよ」
と言われ少し恥ずかしくなった。
DFUモードでの復元を行ったところ、「不明なエラー(9)」は出ず、復元は完了した。
この時21時30分。閉店時間はとうに過ぎている。

しかし、ここで家に戻って、バックアップからの復元中にエラーになったら、と思うと、不安な気持ちが残っていたし、そんなに頻繁にApple storeを訪れることができるわけでもない。そこで、持参したパソコンを片手に
「ここでバックアップからの復元を試して、大丈夫かどうか見てもよいですか?」
と少し勝手なお願いをするも
「いいですよ」
と快諾をいただく。
店員が閉店業務で忙しく立ちまわる中、パソコンとiPhoneを交互に見ながら復元の経過を見守る。表示される残り時間がいつまでたっても「30分」から少なくならず焦っているうち、一般客は周りからどんどん消え、最後には自分ともう一人だけになっていた。時計は22時を指そうとしていた。

そして、もう一人の一般客が店を出、客は自分一人となった。復元の残り時間はまだ「15分」を示している。どうしたものか、と思案に暮れていたが、そこからは復元が急ピッチで進み、復元処理は無事終了。
これで、前と同じように使えるかと喜び勇むも、ここからアプリや音楽の同期を行わないと、完全には元に戻らない、ということが判明。アプリは約260個。音楽は約5000曲。この時点で時刻は22時20分。ここに座って最後まで復元を見届けることは無理であろうことが容易に想像できた。
店員も
「ここで中断して、家で続きを行うこともできますよ」
と言う。そりゃさっさと帰ってほしいわな、という訳で復元を中断し、店員用の出口から外へ。
家に帰って完全に復元しないことには分からないが、これで改善していればよいな、と期待が膨らむ。

渋谷から半蔵門線に乗り、九段下で都営新宿線に乗り換え。電車を待っていると、林檎マークが表示されたままの現象が再発。どうすればよいのか、よくわからないまま、日付が変わる頃に帰宅。
帰宅後、アプリや音楽の同期を行って以降は特にトラブルなく動いている(ように見える)が、少し不安。